— SMS-уведомления и уведомления по электронной почте для посетителей и администратора о записи на оказание услуги;
— сбор статистических данных о типах запросов;
— демонстрация загруженности персонала и скорости обслуживания;
— Отслеживание динамики обращений по периодам года, месяца и дня;
— удаленный мониторинг состояния очередей;
— аудио- и видеозапись диалогов с клиентами, которые осуществляются с виртуальными пультами;
— управление рекламным контентом (видеоматериалами, графическими файлами и т. д.), а также его отображение и использование;
— централизованная система управления данными на всём оборудовании, которая включает в себя управление, обмен данными и сбор статистики для центрального офиса;
— получение данных о качестве обслуживания благодаря анкетированию и оценке.
