—  разработка программного обеспечения для терминала электронной очереди с удобным интерфейсом;

—  проработка модулей под каждый этап взаимодействия с клиентом: регистрация через терминал с выбором визита: первичный / повторный;

—  разделение типов услуг при выборе клиентом: купить автомобиль с пробегом, продать автомобиль с пробегом, купить новый автомобиль, сервис, КСО (брокерская сделка);

—  реализация возможности выбора определенного менеджера на терминале, к которому пришел клиент;

—  добавление выбора источника визита для сбора статистики: реклама в интернете, увидел на авто.ру, авито, дром, пришел посмотреть, источник не определен, повторный визит;

—  отправка сформированного лида менеджерам в соответствующую группу через телеграмм-бот после завершения регистрации посетителя (отдел продаж авто с пробегом, отдел продаж новых авто, отдел оценки, сервис, отдел кредитных специалистов);

—  разработка прямой отправки сообщения в личный аккаунт менеджера при регистрации повторного клиента, закрепленного за менеджером;

—  отправка сообщения клиенту с информированием об успешной регистрации;

—  разработка удобных баз данных с отчетами: скорость реагирования менеджеров, продолжительность визита клиента, соотношение тест-драйвов с количеством успешных сделок, цели обращения, количество посетителей, типы клиентов.

Разработка электронной очереди компанией ITLABS позволила сократить время клиента, упростить взаимодействие с менеджерами.